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返品・交換・キャンセルについて

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【！】下記該当する場合は返品・交換をお受けできません。
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以下の場合は原則として返品交換を承っておりませんのでご注意ください。

・事前にご連絡なく返送された商品
・お届けから7日以上経過した商品
・開封済みの商品
・お客様がすでにご使用になられた商品
・タバコ等の匂いがついた商品
・お客様が汚損・破損された商品（箱・取扱説明書等を含む）
・商品のタグ等（説明書、箱、袋・付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された商品
・お届け後､修理、手入れ、クリーニング等された商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された商品
・セール品、訳あり品、アウトレット品
・返品交換不可の記載のある対象商品

●リニューアル等により、商品の仕様は予告なく変更となる場合があります。
仕様変更による､サイト上の画像との相違については返品・交換の対象外とさせていただきます。

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【！】お客様都合での返品の場合（往復の送料・返金手数料お客様負担）　
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お客様都合での返品の場合は往復の送料、返金手数料等、
すべての手数料がお客様負担となります。

●サイズ・カラー・イメージ違いを含む、お客様都合での返品

※以下のケースは「お客様都合の返品」の一例となります。
・「よく見ないとわからない小傷がある」など、常識の範囲を逸脱した理由による返品
・天然素材（本革）由来の傷や色むらを理由とした返品
・サイズや色を間違った注文したことによる返品
・「商品の質感、色、サイズなどが想像と違った」「思った以上に大きい・小さい」、「重い・軽い」「薄い・厚い」、「革の匂いがない・きつい」などを理由とした返品
・到着日時が前後したなどの理由による返品

●天然素材について、ご理解の上ご購入ください。

　商品画像に関しましては、できる限り現品に近い状態を再現するよう努めておりますが、
　商品素材の特性上一点一点色味や模様の出方が異なる場合がございます。
　また革表面には天然素材ならではのキズやシワがございます。
　これら素材の特性によるものは不良品ではないため交換はお受けしておりません。
　返品ご希望の場合は往復の送料他、手数料はお客様負担となります。

・他商品との交換は行っておりません。
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【！】不良品・注文と異なる商品をお受け取りになられた場合
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交換品がご用意できない場合は返品・返金にて対応とさせていただきます。

●不良品をお受け取りになられた場合
　商品の品質に関してましては万全を期しておりますが、万一不良品（破損・汚損）の場合は、
　お届け後７日間以内に下記返品連絡先にご連絡願います。
　送料当店負担にて、交換・返品させて頂きます。

●注文と異なる商品をお受け取りになられた場合
　発送に関しましては万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後
　７日間以内に下記返品連絡先にご連絡願います。
　送料当店負担にて、交換・返品させて頂きます。

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【！】返品交換の手順
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交換返品につきましてはお客様からお問い合わせフォームにご連絡を頂きました後に
当店より返品・交換についてのメールをお送りいたします。
メールに記載しております詳細に沿ってご返送のほどよろしくお願いいたします。
※返品案内メールはご注文時のメールアドレスへ送付いたします。

●商品到着後7日間以上過ぎた場合の返品・交換につきましては、一切お受け致しかねますのでご了承願います。

●ご返金方法について

　ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。
　　１．クレジットカード決済でご注文いただいた場合

　　　　クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」
　　　　を致します。売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」を
　　　　させていただきます。また、上記いずれの方法も不可能な場合は、
　　　　下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。

　　２．クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合

　　　　「銀行振込」もしくは、「郵便振替」のいずれかにてご返金させて
　　　　いただきますので、振込、または振替口座をご指定下さい。

　　　　※「現金書留」については、内容の証明ができないため、
　　　　　お受けすることができません。予めご了承ください。

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